STEIN MeetInstore verbindet via Live-Video-Shopping die Vorteile der analogen mit der digitalen Welt und optimiert so den Kaufentscheidungsprozess – für Ihre Kunden ebenso, wie für Sie.
Denn 70 % Ihrer Kunden informieren sich zwar online, aber weniger als 30 % kaufen dann auch direkt. Stattdessen besuchen sie den stationären Handel, um das Produkt noch einmal zu „erleben“ und sich persönlich beraten zu lassen. Ein Großteil bricht den Kauf an diesem Punkt jedoch ganz ab. STEIN bietet Ihnen die exklusive Lösung, um diesen Schritt zu vermeiden.
Ein Klick auf ihrer Website – und schon spricht der Shopper via Videochat mit einem professionell geschulten Produktberater. Über tragbare und festinstallierte Kameras kann er sich jedes Detail vorführen lassen und dabei die letzten Zweifel durch Fragen ausräumen. Völlig kostenlos und ohne eine Software runterladen zu müssen.
Von Awareness über Consideration und Purchase bis hin zu Loyalty, vor 20 Jahren war jeder Schritt des Shoppers klar verortbar und somit leichter beeinflussbar. Heute jedoch kann – und wird – die Customer Journey in verschiedenen Channels durchlebt. Insbesondere in der heißen Phase zwischen Consideration und Purchase wechselt der Omni-Channel-Shopper meist von online zu offline.
Die Beweggründe: Er wünscht sich einen besseren Blick auf das Produkt und vor allem Beratung durch eine echte Person. Das Problem: Diese Pause führt oft zum Kaufabbruch, der Marktbesuch findet gar nicht erst statt oder der Kunde entscheidet sich für den Wettbewerb.
Die Lösung: STEIN MeetInstore schließt die Lücke zwischen Online- und Offlinewelt. Der Wunsch nach persönlicher Beratung wird sofort erfüllt und somit die Abbruchzahl verringert.
SmartStart beinhaltet die MeetInstore-Lizenz, inklusive Implementierung der Software in Ihrem Onlineshop.
MasterMind beinhaltet die MeetInstore-Lizenz, inklusive Implementierung der Software in ihrem Onlineshop. Zusätzlich buchen Sie einen unserer geschulten Fachberater, der vor Ort in Ihrem Outlet die Produkte optimal im Online-Beratungsgespräch präsentiert.
LargeLead beinhaltet die MeetInstore-Lizenz, inklusive Implementierung der Software in ihrem Onlineshop. Zusätzlich buchen Sie einen unserer geschulten Fachberater, der in unserem Showroom Ihre Produkte optimal im Online-Beratungsgespräch präsentiert.
